打造網上報實大廳和實體大廳‘線上線下、虛實結合’社保熱線平臺！
各地勞動部門面向社會沒有一個統一的服務窗口和平臺。
勞動保障政策的發布和查詢、社保帳戶查詢、就業信息發布，接受社會監督與舉報等。
勞動力群體中不同年齡結構、不同文化層次、不同信息需求的政策咨詢服務體系。
匯總從各個渠道如：網站、電話、郵箱、APP、微信、微博等發起的咨詢，服務人員在12333平臺統一受理。
實時查詢社保就業信息發布相關數據。
全面、及時查詢來訪者的社保信息；個人，單位，醫療，生育，養老，失業，工傷等社保信息時時與社保局數據庫同步；信息由來訪者通過IVR進行身份確認，保證信息安全。
專為智慧政務量身定制， 采用多層次、多模塊的架構設計 ，將軟交換技術、多媒體技術、計算機網絡技術有機的結合起來。
座席代表在知識庫中可對文字、圖片進行記錄，并可根據業務需求，任意增減修改知識庫內各版塊及版塊內信息內容。且支持按標題、內容等單條件、多條件的模糊搜索。
可對業務員的工作量、服務態度、技能水平、工作效率等業務能力進行考察；通過實時監測，錄音監督等手段，可抽查業務員處理業務情況，為監控咨詢服務水平提供技術支持。
多層次、全方位、立體型的政策咨詢服務體系。
統一化的管理流程，有利社保局統一規范管理。
高度集成的呼叫中心，整合多套資源為一體化服務。
精細化的坐席考核分析，為管理人員提供準確的評估標準。
提供詳細產品方案和報價