批量信息導入,一鍵撥通,來電信息彈屏,客戶資料管理 有效提高企業運作效率,提升企業服務水平
眾多推廣渠道,轉化低且難統計,獲客成本居高不下。
多校區、多業務,難以將業務信息和話務信息集中,難以統一的管理和分析。
學員眾多,課程通知和售后回訪人力成本、時間成本高。
自動外呼打破了傳統電話銷售中的手動撥號、手動錄入的流程,轉為由系統自動呼出,將已接通客戶自動分配至空閑坐席的方式,極大的提升電話營銷的呼出效率。
電話、APP、微信、官網等渠道統一對接到智能客服平臺,智能識別客戶意圖,將復雜問題智能轉接到對應的技能組,提升人工客服服務效率。
系統提供豐富的API接口,CRM、OA、ERP等多業務系統深度整合,一個平臺管理多套業務系統。
呼叫中心系統可對接短信平臺、郵件服務,對指定學員發送營銷推廣信息、服務關懷信息等。
學員呼叫客服號碼后,進入自動語音導航菜單,學員可以選擇收聽相關服務信息的介紹,無需人工參與就可以得到咨詢服務,大大減少了人工參與,提高了服務質量。
通過座席統計和隊列統計,分析座席的工作量,接通量情況,從多維度對比各個校區的工作狀態,方便企業做出下一步的規劃決策。
電話營銷主動外呼,開辟業務推廣渠道。
無縫對接企業內容系統,打通服務、營銷、管理為一體。
智能客服系統,降低人工客服成本。
多維數據統計報表,高效運營,合理決策。
提供詳細產品方案和報價