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智能聯絡中心
智能政務熱線
客服機器人
出海呼叫中心方案

致力為客戶介紹全新的智能產品

為客戶提供多種典型解決方案
全方位的為客戶提供多種服務
致力于開發新功能升級新體驗
核心產品
  • 呼叫中心
  • 智能機器人
  • 政務熱線
  • 云通訊
高可靠性
呼叫中心系統高穩定性,高可靠,滿足并發及大容量座席。
業務應用
工單系統及電銷系統靈活可配置,高度可訂制開發。
方案專業靈活
根據企業需求做專業的業務分析,公有云,私有云,混合云方案靈活定制。
接口靈活
提供豐富開發接口(REST?API及SDK),無縫與第三方CRM集成。
容災備份
高效容災機制,一分鐘內完成切換。
擁有核心技術
叢底層通訊到業務層應用及相關硬件完全自主研發。
機器學習
基于神經網絡的訓練模型。
多輪會話
支持多輪會話、理解上下文。
無縫切換
無縫切換到人工客服。
開放API接口
提供websocket接口、http接口。
靈活部署
支持公有云、私有云等方式部署。
個性定制
根據業務量身訂制,打造貼合業務應用的客服機器人。
全流程辦理
從受理告知、領導批示、送達、督辦、滿意度測評等形成一個完整體系。
全媒體接入
熱線電話、門戶網站、市長信箱、APP、網站等多渠道接入。
方案概念新穎,功能完備
數據結構上,方案基于IP化、多媒體化設計。
采用層次結構體系
由服務接入層、應用集成層和支撐平臺層組成,所有用戶采用單點登錄的模式。
政務知識庫子系統
法律、法規、政策、文件和辦事流程,包括采集、分類、審核、發布、反饋、更新等。
綜合監控子系統
清晰地了解熱線受理和辦理情況。
全方位捍衛保護雙方交易的號碼隱私安全。
全應用語音通知,支持IVR語音導航按鈕確認,支持TTS融合,支持個性化語音通知。
智能通話解決方案,雙向回呼。
通過呼入400號碼帶入呼叫標識,平臺自動識別呼叫標識。
封裝語音SDK集成終端硬件,實現一鍵呼叫,一鍵轉接等通訊功能。
多場景短信應用選擇,提供各場景開放式接口。
典型解決方案
先設置數據
先設置數據
先設置數據
先設置數據
先設置數據
服務保障
全生命周期服務

貫穿產品體驗/使用過程致力于幫助客戶成功

安全性保障

深海捷技術專家團隊7*24小時專屬護航

提供每季度軟硬件檢查安全巡檢報告

品質保障

全國增值業務經營許可證,

一對一專屬服務,7X24小時售后服務

成功案例
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